POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
VERSEAU PARIS propose à la vente des articles de prêt-à-porter féminin haut de gamme sur son site internet, www.verseau.paris Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, VERSEAU PARIS collecte des données personnelles des visiteurs et des utilisateurs du site www.verseauparis.com (ci-après le « Site »)
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.
Chez VERSEAU PARIS, nous veillons à ce que votre vie privée demeure intacte pendant et après votre visite sur notre site internet. Nous expliquons ci-dessous comment vos données sont gérées en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
Le client est informé que certaines données doivent être collectées par VERSEAU PARIS afin de pouvoir réaliser ses prestations. Si le client ne souhaite pas communiquer ces données, Verseau Paris ne pourra pas accomplir ses prestations.
La présente politique de confidentialité (« Politique ») peut être modifiée à tout moment par Verseau Paris, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’utilisateur doit se référer avant toute navigation à la dernière version de la Politique.
- Qu’est ce q’une donnée personnelle?
Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données. Une donnée à caractère personnel peut être par exemple, votre prénom, votre nom, votre e-mail, votre adresse. Votre historique d’achat ou votre adresse IP peuvent également être considérés comme des données personnelles.
Catégories de données personnelles :
* Nom complet
* Numéro de sécurité sociale
* Coordonnées (par exemple adresse, e-mail et numéro de téléphone).
* Vos échanges avec notre service clients (e-mails, échanges téléphoniques, courriers)
* Informations sur l’heure d’achat, le lieu d’achat et les éventuelles réclamations
* Informations techniques sur votre équipement - Qui est responsable des données que nous collectons?
Option 1: Verseau Paris determines the purposes and means of the processing of your Personal Data and is responsible to You for compliance with data protection regulations.Option 2: The controller, who collects the personal data and implements the data processing operations, is:
Le responsable de traitement est la société VERSEAU PARIS SAS, Société par Actions Simplifié , immatriculée au RCS de Créteil sous le n° 904 154 655 et dont le siège social est situé au 83 Rue de Seine 94140 ALFORTVILLE (ci-après « Nous »).
- Comment collectez-vous mes données personnelles ?
Nous collectons vos données personnelles lorsque :– vous passez une commande sur notre site internet
– vous vous inscrivez à nos e-mails marketing et newsletter,
– vous accédez ou utilisez notre site internet et les autres services proposés par notre site internet ( www.verseau.paris )
– vous contactez notre service client ou interagissez avec nous via les formulaires de contact. - Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous avons besoin de ces informations pour valider votre paiement et expédier votre commande à la bonne adresse et vous contacter pour votre livraison.Nous avons également besoin de ces informations pour les retours, les réclamations et vérifier de votre âge.
- Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons des données qui relèvent des catégories suivantes :
– Données liées à la création d’un compte client: Données liées à la création d’un compte client: mot de passe de connexion à votre espace client, date de naissance ;
– Données d’identification: notamment vos nom, prénoms, adresse email et postale, numéro de téléphone ;
– Données relatives à vos commandes: par exemple, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, données de paiement, taille des vêtements achetés ;
– échanges avec le service client ;
– Données de connexion: par exemple adresse IP, logs, géolocalisation, navigateur internet; - A quelles fins collectons-nous vos données personnelles ?
- POUR FAIRE UN ACHAT
Nous conserverons vos données personnelles jusqu’à ce que l’achat soit entièrement terminé (cela inclut la livraison et le paiement) et pendant 36 mois par la suite afin de traiter d’éventuelles réclamations et/ou problèmes de qualité.
La conservation de vos données personnelles est nécessaire pour :
* Gestion des paiements (y compris l’analyse des solutions de paiement potentielles, qui pourraient inclure l’historique des paiements et la collecte d’informations de crédit auprès des fournisseurs de paiement).
* Nous traitons les réclamations et les questions de garantie afin de remplir nos engagements conformément au contrat d’achat.Catégories de données personnelles pouvant être traitées à cette fin :
* Nom complet
* Coordonnées (par exemple adresse, e-mail et numéro de téléphone)
* Historique de paiement
* Informations de paiement
* Informations sur la commande (par exemple, quel type de produit a été acheté, si le produit sera livré à une autre adresse) - AFIN DE TRAITER LES QUESTIONS DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Le traitement est nécessaire pour nous afin de répondre à nos intérêts et à vos intérêts pour gérer les questions de support client, jusqu’à ce que le problème de support client soit terminé.Dans ce cas, vos données personnelles pourront être utilisées aux fins de :
* Communication et réponse aux questions éventuelles lors d’un contact avec notre équipe de service client (par téléphone ou canaux numériques, y compris les médias sociaux)
* Identification
* Traitement des réclamations éventuelles ou des questions d’assistance (y compris l’assistance technique) - MARKETING
Si/lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir du marketing direct, Verseau Paris traitera les données personnelles enregistrées pour le marketing direct jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou informiez Verseau Paris que vous ne souhaitez plus recevoir de marketing direct. Veuillez noter qu’un délai de 30 jours peut se produire en raison de l’administration.
Les envois de marketing direct sont reçus par les personnes qui se sont inscrites elles-mêmes via l’application aux newsletters ou si la personne a eu un contact direct avec les employés de Verseau Paris.
Dans ce cas, vos données personnelles pourront être utilisées aux fins de :
* Envoi de newsletter ou autre forme de marketing direct ou par e-mail
* Annonces sur les plateformes de réseaux sociaux où Verseau Paris opèreCatégories de données personnelles pouvant être traitées à cette fin :
* Nom complet
* Coordonnées (par exemple, adresse, e-mail et numéro de téléphone)
* Informations sur l’heure d’achat, le lieu d’achat et les éventuelles réclamationsCertains des services peuvent être altérés ou inaccessibles si le consentement à la collecte des données mentionnées dans la présente politique de confidentialité n’est pas accordé.
- POUR FAIRE UN ACHAT
- Où stockons-nous vos données ?
Notre objectif est de traiter vos données personnelles au sein de l’UE/ESS. Cependant, dans certains cas, nous pouvons compter sur certains prestataires de services situés en dehors de l’UE/ESS où les lois sur la protection des données personnelles diffèrent de celles qui s’appliquent dans l’UE/ESS. - Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données de l’utilisateur ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées aux présentes et conformément à la réglementation et aux lois applicables. La durée de conservation est en général de 36 mois à compter de la résiliation du compte de l’utilisateur ou du dernier contact avec le prospect concerné. Les données de l’utilisateur sont supprimées à l’expiration des périodes de stockage.Cependant, Verseau Paris peut conserver vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité et aussi longtemps qu’il existe une base légale à cette finalité.
- Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées/protégées ?
Nous utilisons des systèmes informatiques pour protéger le secret, l’intégrité et l’accès aux données personnelles afin de garantir qu’elles sont protégées contre l’accès, la perte, la destruction ou les dommages illégaux. Seules les personnes qui ont réellement besoin de traiter vos données personnelles pour répondre à notre objectif déclaré y ont accès.
- Quels sont vos droits par rapport à vos données ?
Nous sommes transparents sur la façon dont nous traitons vos informations.Vous avez le droit de savoir quel type d’informations Verseau Paris stocke à votre sujet et pourquoi.
- Si les informations sont erronées, incomplètes ou non pertinentes, vous avez toujours le droit d’exiger qu’elles soient corrigées et/ou supprimées.
- Si nous traitons vos données personnelles avec consentement comme une base légale, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet futur.
- Les utilisateurs enregistrés ont le droit de s’opposer à ce que leurs données personnelles soient utilisées à des fins de marketing. Le moyen le plus simple de ne plus recevoir de marketing direct est de vous désinscrire du mailing en cliquant sur le bouton “se désabonner” dans l’envoi ou de nous contacter à info@verseau.paris.
- Les utilisateurs enregistrés ont toujours le droit de faire supprimer leurs données personnelles. La seule exception est si nous sommes tenus par la loi de conserver les informations en question.
- Quels sont les cookies et comment les utilisons-nous?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez des sites Web. Nous utilisons des cookies de première main et des cookies tiers à des fins principales de fonctionnalité Web, de statistiques Web et de marketing. Certains cookies sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du site Web. Ces cookies gardent une trace de vos paramètres et rendent votre expérience d’achat plus confortable, par exemple en reconnaissant votre appareil et en mémorisant vos préférences et vos paramètres. Les cookies sont également utilisés pour collecter des informations sur, par exemple, la durée d’une visite, les sites Web précédemment visités, si une transaction a été effectuée ou des informations démographiques telles que l’âge. Ces informations sont utilisées à des fins d’analyse et nous permettent de créer la meilleure expérience d’achat possible pour vous.Nous utilisons des cookies strictement techniques pour le bon fonctionnement du Site et des cookies anonymisés pour l’analyse statistique. Ces cookies ne stockent aucune de vos données personnelles.
- SUPPRIMER LES COOKIES
Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile via votre navigateur. Pour savoir comment gérer et supprimer les cookies, rendez-vous sur « aide » dans votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies ou de recevoir une notification chaque fois qu’un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou appareil. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. - AVEZ-VOUS DES COOKIES TIERS ?
Nous utilisons des collaborateurs commerciaux qui nous permettent de rendre notre site Web et nos offres plus intéressants pour vous. Les cookies utilisés dans ces cas nous donnent des informations sur : les produits que vous avez consultés, si quelque chose a été acheté, les produits que vous avez recherchés, etc. Dans ce contexte, certains de nos collaborateurs commerciaux enregistrent des informations sur les sites Web que vous avez déjà visités et sur les produits pour lesquels vous avez manifesté de l’intérêt. Le but est de pouvoir vous montrer des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse, de la meilleure façon possible. - RETARGETING
Notre site Web utilise une technique de marketing appelée reciblage. Nous utilisons cette technique afin de rendre nos offres Internet plus intéressantes pour vous. Cette technique nous permet de toucher les internautes qui ont déjà manifesté de l’intérêt pour notre site et nos produits sur les sites de nos partenaires. - GOOGLE ANALYTICS
Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre activité sur notre site Web. Par exemple, “Cookies” – fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La création d’informations sur votre utilisation de ce site Web est généralement transmise à l’un des serveurs de Google aux États-Unis et y est enregistrée.
- SUPPRIMER LES COOKIES
En activant l’anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP sera d’abord raccourcie avant le transfert dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays de l’Espace économique européen. En plus de cela, vous pouvez empêcher l’enregistrement d’informations sur la façon dont vous utilisez ce site Web, qui sont créés par des cookies (et votre adresse IP), par Google et le traitement de ces informations via Google, en téléchargeant et en installant le plugin dans votre navigateur, que vous pouvez retrouver en cliquant sur ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Une alternative au plug-in dans le navigateur consiste à cliquer sur ce lien pour empêcher l’enregistrement via Google Analytics sur ce site Web. Un cookie d’opt-out sera alors enregistré sur votre terminal. Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.
- Qui a accès à vos données ?
Vos Données sont traitées par Verseau Paris pour les finalités décrites ci-dessus et ne sont accessibles qu’au personnel de Verseau Paris qui a besoin d’en prendre connaissance pour l’exercice de ses fonctions.Certains tiers peuvent avoir accès à vos Données (voir section ci-dessous).
- Les partenaires tiers
Afin de gérer notre entreprise, les informations que nous recueillons peuvent être partagées avec nos partenaires à des fins d’analyse. Aucune donnée personnelle ne sera transmise, envoyée, échangée ou publiée en dehors de notre organisation et de nos partenaires de confiance.Ces partenaires nous aident pour les paiements, la logistique, l’hébergement du site, les prestataires de sécurité et de maintenance, les prestataires techniques chargés de l’envoi des e-mails et des newsletters, les services anti-spam et anti-bot).
Les données relatives au moyen de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par nos prestataires XXXXX et XXXXX.
Les réseaux sur lesquels nous publions du contenu éditorial et promotionnel (tels que Facebook et Instagram) peuvent également utiliser des moyens automatisés, contextuels et liés aux centres d’intérêt pour collecter les données des utilisateurs (interactions avec les fonctions et profilage de l’activité en ligne). Ces données sont collectées directement par ces fournisseurs et/ou tiers et sont soumises à leurs politiques. Dans la mesure permise par la loi applicable, Verseau Paris n’est pas responsable des pratiques de ces prestataires de services et tiers.
- Point de contact en matière de données personnelles
Vous pouvez toujours contacter notre service client pour toute question concernant notre politique de confidentialité à info@verseau.paris Nous pouvons apporter des modifications à notre politique de confidentialité. La dernière version est toujours disponible sur www.verseau.paris.
RGPD
Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, VERSEAU PARIS collecte des données personnelles des visiteurs et des utilisateurs du site, www.verseau.paris (ci-après le « Site ») Afin de proposer à la vente, vendre et livrer ses produits, VERSEAU PARIS collecte des données personnelles des visiteurs et des utilisateurs du site
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.
Chez Verseau Paris, nous veillons à ce que votre vie privée reste intacte pendant et après la visite de notre site Web. Nous expliquons ci-dessous comment vos données sont gérées en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
Le client est informé que certaines données doivent être collectées par VERSEAU PARIS afin de pouvoir réaliser ses prestations. Si le client ne souhaite pas divulguer ces données, Verseau Paris ne pourra pas exécuter ses prestations.
La présente politique de confidentialité (« Politique ») peut être modifiée à tout moment par Verseau Paris, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. L’utilisateur doit se référer à la dernière version de la Politique avant de naviguer.
- Qu’est ce q’une donnée personnelle?
Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données. Une donnée à caractère personnel peut être par exemple, votre prénom, votre nom, votre e-mail, votre adresse. Your purchasing history or your IP address could also qualify as personal data.
Categories of personal data:
* Full name
* Social security number
* Contact Information (e.g. address, e-mail and telephone number).
* Your correspondence
* Information about time of purchase, place of purchase and possible complaints
* Technical information about your equipment - Who is responsible for the personal data we collect?
Option 1: Verseau Paris determines the purposes and means of the processing of your Personal Data and is responsible to You for compliance with data protection regulations.Option 2: The controller, who collects the personal data and implements the data processing operations, is:
Verseau Paris, a simplified joint stock company (société par actions simplifiée) with a share capital of 2,000 €, registered with the Alfortville Trade and Companies Register under number … … …, having its registered office at 83 rue de Seine in Alfortville (94140), France, acts as Data Controller
- How do you collect my personal data?
We collect your personal data when :– you place an order,
– you sign up to our marketing and newsletter-emails,
– you access or use our website and the other services offered by our website (www.verseau.paris)
– you contact our customer service or interact with us through the contact forms. - Why do we collect your personal data ?
We need this information to make the payment and ship your order to the correct address and contact you for your delivery.We also need this information for returns, complaints and check ups on your age.
- What data do we collect ?
The categories of Personal Data that we collect include:
– user account data: the data provided by the User when creating an account by filling in the registration form (name, surname, billing and delivery postal addresses, email address, mobile phone number, password for connecting to the customer account);
– personal data of the user when he/she enters it in his/her customer account: date of birth, clothing size;
– transaction data: means the data that the user provides when making purchases, information relating to orders placed and returned items such as telephone number, address, e-mail address and information relating to payment method;
– exchanges with customer service;
– browsing data: refers to the data collected by the Publisher while the User is browsing the Website and the Applications, such as the date, time of connection and/or browsing, browser type, browser language, IP address, location data and geolocation. - For what purposes do we collect your personal data ?
- IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
We will retain your personal data until the purchase is fully complete (this includes delivery and payment) and for 36 months thereafter in order to handle eventual complaint and/or quality matters.
The retention of your personal data is necessary for:
* Managing payment (including analysis of potential payment solutions, which could include payment history and collecting credit information from payment providers).
* Handling complaints and guarantee matters to us in order to fulfill our commitments in accordance with the purchase agreement.
Categories of personal data that may be processed for this purpose:
* Full name
* Contact Information (e.g. address, e-mail and telephone number)
* Payment history
* Payment information
* Order information (e.g. what type of product that been purchased, if the product will be delivered to another address) - IN ORDER TO HANDLE CUSTOMER SERVICE MATTERS
The handling is necessary for us in order to accommodate our and your interests to manage customer support matters, until the customer support matter has been completed.
If this case, your personal data may be used for the purpose of:* Communication and answering possible questions when in contact with our Customer Service team (via telephone or digital channels including social media)
* Identification
* Handling eventual complaints or support matters (including technical support) - MARKETING
If/When you have given consent to receive direct marketing, Verseau Paris will handle personal data that is registered for direct marketing until you deregister or inform Verseau Paris that you no longer would like to receive direct marketing. Please note that a time frame of 30 days may occur due to administration.
The direct marketing dispatches are received by persons who themselves registered through application for newsletters or if the person have had direct contact with employees at Verseau Paris.
In this case, your personal data may be used for the purpose of:
* Newsletter mailing or other form of direct –or email marketing
* Ads on social media platforms where Verseau Paris operatesCategories of personal data that may be processed for this purpose:
* Full name
* Contact information (e.g. address, email and telephone number)
* Information about time of purchase, place of purchase and possible complaintsSome of the services may be altered or inaccessible if consent to the collection of the data mentioned in this Privacy Policy is not granted.
- IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
- Where do we store your data ?
We aim to treat your personal data within EU/ESS. However, in some cases, we may rely on certain service providers, which are located outside of EU/ESS where personal data protection laws differ from those that apply in EU/ESS. - How long do we store your data ?
User data will not be retained beyond the period strictly necessary for the purposes set out herein and in accordance with applicable regulations and laws.Storage period is in general 36 months from the termination of the user’s account or the last contact with the relevant prospect. User data is deleted upon expiry of storage periods.Yet, Verseau Paris can retain your personal data for as long as it is necessary to the purpose and for as long as there are legal grounds for the purpose.
- How is your personal data secured/protected ?
We are using IT-systems to protect the secrecy, integrity and the access to the personal data to ensure that they are protected against unlawful access, loss, destruction or damage. Only the people who actually need to treat your personal data to meet our stated purpose have access to it.
- What are your rights in relation to your data ?
We are transparent on how we handle your information.You have the right to know what kind of information Verseau Paris stores about you and why.
- If the information is wrong, incomplete or irrelevant, you always have the right to demand that they are corrected and/or deleted.
- If we treat your personal data with consent as a legal ground, you have the right to withdraw the consent at any time with future effect.
- Registered users have the right to oppose their personal data being used for marketing. The easiest way to stop getting direct marketing is to unregister from mailing by clicking the ”unsubscribe”-button in the send-out or contact us at info@verseau.paris.
- Registered users always have the right to have their personal data deleted. The only exception is if we are required by law to keep the information in question.
- What are cookies and how do we use them?
Cookies are small text files that are being stored on your hard drive when you are visiting websites. We use first hand cookies and third party cookies for the main purposes of web functionality, web statistics and marketing. Some cookies are necessary to ensure that the website is working correctly. These cookies keep track of your settings and make your shopping experience more comfortable by, for example, recognising your device and remembering your preferences and settings. Cookies are also used to gather information about, for example, the duration of a visit, previously visited websites, if a transaction was completed or demographic information like age. This information is being used for analytical purposes and makes it possible for us to create the best possible shopping experience for you.We use strictly technical cookies for the proper functioning of the Website and anonymized cookies for statistical analysis. These cookies do not store any of your Personal Data.
- REMOVE COOKIES
You can easily remove cookies from your computer or mobile device through your browser. For instructions on how to handle and delete cookies, go to “help” in your browser. You can choose to de-activate cookies or get a notification every time a new cookie is being sent to your computer or device. Please observe, that if you choose to de-activate cookies, you will not be able to use all functions on our website. - DO YOU HAVE THIRD PARTY COOKIES?
We use some commercial collaborators that enable us to make our website and our offers more interesting to you. The cookies that are being used in these cases give us information on: which products you have been looking at, if something was bought, which products you searched for etc. In this context some of our commercial collaborators save some information about which websites you have visited before and which products you have shown interest in. The purpose is to be able to show you advertisements that are aligned with what you are interested in, in the best way possible. - RETARGETING
Our website uses a marketing technique called retargeting. We use this technique in order to make our internet offers more interesting to you. This technique enables us to reach out to internet users that have already shown interest in our website and our products on our collaborators websites. - GOOGLE ANALYTICS
This website uses Google (Universal) Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics uses methods that enable an analysis of your activity on our website. For example, ”Cookies”- text files that are being stored on your computer. The creation of information about your using of this website is usually transmitted to one of Googles servers in USA and is saved there.
- REMOVE COOKIES
By activating IP-anonymization on this website, your IP-address will first be shortened before transfer within the European Union Member States or in other countries of the European Economic Area. In an addition to that you can prevent registration of information on how you use this website, that are created by Cookies (and your IP-address), by Google and the treating of this information through Google, by downloading and installing the plugin in to your browser, that you can find by clicking on this link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. One alternative to the plugin in the browser is to click on this link to prevent registration through Google Analytics on this website. An opt-out cookie will then be saved to your terminal. Please note that if you delete your cookies, you will have to click on this link again.
- Who has access to your data ?
Your Data is processed by Verseau Paris for the purposes described above and are only accessible to Verseau Paris personnel who need to know it to perform their duties.Certain third parties may have access to your Data (see section below).
- Third parties
In order to run our business, the information we are gathering can be shared with our partners for analytical reasons. No personal data will be forwarded, sent along, traded, or published outside of our organization and our trustworthy partners.These partners help us with payments, logistics, website hosting, security and maintenance providers, technical service providers responsible for sending e-mails and newsletters, anti-spam and anti-bot services).
The data relating to the payment method (credit card number, expiry date, authorization number, security code) are collected directly by our service providers XXXXX and XXXXX.
The networks on which we publish editorial and promotional content (such as Facebook and Instagram) may also use automated, context-based and interest related means to collect user data (interactions with functions and profiling of the online activity). This data is collected directly by such providers and/or third parties and is subject to their policies. To the extent permitted by applicable law, Verseau Paris is not responsible for the practices of such service providers and third parties.
- How can you contact us if you have any questions?
You can always contact our customer support with questions regarding our privacy policy at info@verseau.paris. We may make changes to our privacy policy. The latest version is always available at www.verseau.paris.
PRIVACY POLICY
Verseau Paris offers high-end ready-to-wear items on its website, www.verseau.paris. In order to sell and deliver its products, Verseau Paris collects personal data from visitors and users of its website.
This Personal Data Protection Policy is intended to provide visitors and users with information relating to how Verseau Paris collects, access, processes, and stores your personal data and about your rights in this respect.
Chez VERSEAU PARIS, nous veillons à ce que votre vie privée demeure intacte pendant et après votre visite sur notre site internet. Nous expliquons ci-dessous comment vos données sont gérées en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »).
The customer is informed that certain data must be collected by Verseau Paris in order to perform its services. If the customer does not wish to disclose this data, Verseau Paris will not be able to perform its services.
This Privacy Policy (“Policy”) may be modified at any time by Verseau Paris, in particular in order to comply with any regulatory, jurisprudential, editorial or technical changes. The user must refer to the latest version of the Policy before browsing.
- What is personal data ?
Personal Data refers to any information or pieces of information that could identify You. Your Personal Data could be: your name, surname, email, address and other contact information. Your purchasing history or your IP address could also qualify as personal data.
Categories of personal data:
* Full name
* Social security number
* Contact Information (e.g. address, e-mail and telephone number).
* Your correspondence
* Information about time of purchase, place of purchase and possible complaints
* Technical information about your equipment - Who is responsible for the personal data we collect?
Option 1: Verseau Paris determines the purposes and means of the processing of your Personal Data and is responsible to You for compliance with data protection regulations.Option 2: The controller, who collects the personal data and implements the data processing operations, is:
Verseau Paris, a simplified joint stock company (société par actions simplifiée) with a share capital of 2,000 €, registered with the Alfortville Trade and Companies Register under number … … …, having its registered office at 83 rue de Seine in Alfortville (94140), France, acts as Data Controller
- How do you collect my personal data?
We collect your personal data when :– you place an order,
– you sign up to our marketing and newsletter-emails,
– you access or use our website and the other services offered by our website (www.verseau.paris)
– you contact our customer service or interact with us through the contact forms. - Why do we collect your personal data ?
We need this information to make the payment and ship your order to the correct address and contact you for your delivery.We also need this information for returns, complaints and check ups on your age.
- What data do we collect ?
The categories of Personal Data that we collect include:
– user account data: the data provided by the User when creating an account by filling in the registration form (name, surname, billing and delivery postal addresses, email address, mobile phone number, password for connecting to the customer account);
– personal data of the user when he/she enters it in his/her customer account: date of birth, clothing size;
– transaction data: means the data that the user provides when making purchases, information relating to orders placed and returned items such as telephone number, address, e-mail address and information relating to payment method;
– exchanges with customer service;
– browsing data: refers to the data collected by the Publisher while the User is browsing the Website and the Applications, such as the date, time of connection and/or browsing, browser type, browser language, IP address, location data and geolocation. - For what purposes do we collect your personal data ?
- IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
We will retain your personal data until the purchase is fully complete (this includes delivery and payment) and for 36 months thereafter in order to handle eventual complaint and/or quality matters.
The retention of your personal data is necessary for:
* Managing payment (including analysis of potential payment solutions, which could include payment history and collecting credit information from payment providers).
* Handling complaints and guarantee matters to us in order to fulfill our commitments in accordance with the purchase agreement.
Categories of personal data that may be processed for this purpose:
* Full name
* Contact Information (e.g. address, e-mail and telephone number)
* Payment history
* Payment information
* Order information (e.g. what type of product that been purchased, if the product will be delivered to another address) - IN ORDER TO HANDLE CUSTOMER SERVICE MATTERS
The handling is necessary for us in order to accommodate our and your interests to manage customer support matters, until the customer support matter has been completed.
If this case, your personal data may be used for the purpose of:* Communication and answering possible questions when in contact with our Customer Service team (via telephone or digital channels including social media)
* Identification
* Handling eventual complaints or support matters (including technical support) - MARKETING
If/When you have given consent to receive direct marketing, Verseau Paris will handle personal data that is registered for direct marketing until you deregister or inform Verseau Paris that you no longer would like to receive direct marketing. Please note that a time frame of 30 days may occur due to administration.
The direct marketing dispatches are received by persons who themselves registered through application for newsletters or if the person have had direct contact with employees at Verseau Paris.
In this case, your personal data may be used for the purpose of:
* Newsletter mailing or other form of direct –or email marketing
* Ads on social media platforms where Verseau Paris operatesCategories of personal data that may be processed for this purpose:
* Full name
* Contact information (e.g. address, email and telephone number)
* Information about time of purchase, place of purchase and possible complaintsSome of the services may be altered or inaccessible if consent to the collection of the data mentioned in this Privacy Policy is not granted.
- IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
- Where do we store your data ?
We aim to treat your personal data within EU/ESS. However, in some cases, we may rely on certain service providers, which are located outside of EU/ESS where personal data protection laws differ from those that apply in EU/ESS. - How long do we store your data ?
User data will not be retained beyond the period strictly necessary for the purposes set out herein and in accordance with applicable regulations and laws.Storage period is in general 36 months from the termination of the user’s account or the last contact with the relevant prospect. User data is deleted upon expiry of storage periods.Yet, Verseau Paris can retain your personal data for as long as it is necessary to the purpose and for as long as there are legal grounds for the purpose.
- How is your personal data secured/protected ?
We are using IT-systems to protect the secrecy, integrity and the access to the personal data to ensure that they are protected against unlawful access, loss, destruction or damage. Only the people who actually need to treat your personal data to meet our stated purpose have access to it.
- What are your rights in relation to your data ?
We are transparent on how we handle your information.You have the right to know what kind of information Verseau Paris stores about you and why.
- If the information is wrong, incomplete or irrelevant, you always have the right to demand that they are corrected and/or deleted.
- If we treat your personal data with consent as a legal ground, you have the right to withdraw the consent at any time with future effect.
- Registered users have the right to oppose their personal data being used for marketing. The easiest way to stop getting direct marketing is to unregister from mailing by clicking the ”unsubscribe”-button in the send-out or contact us at info@verseau.paris.
- Registered users always have the right to have their personal data deleted. The only exception is if we are required by law to keep the information in question.
- What are cookies and how do we use them?
Cookies are small text files that are being stored on your hard drive when you are visiting websites. We use first hand cookies and third party cookies for the main purposes of web functionality, web statistics and marketing. Some cookies are necessary to ensure that the website is working correctly. These cookies keep track of your settings and make your shopping experience more comfortable by, for example, recognising your device and remembering your preferences and settings. Cookies are also used to gather information about, for example, the duration of a visit, previously visited websites, if a transaction was completed or demographic information like age. This information is being used for analytical purposes and makes it possible for us to create the best possible shopping experience for you.We use strictly technical cookies for the proper functioning of the Website and anonymized cookies for statistical analysis. These cookies do not store any of your Personal Data.
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You can easily remove cookies from your computer or mobile device through your browser. For instructions on how to handle and delete cookies, go to “help” in your browser. You can choose to de-activate cookies or get a notification every time a new cookie is being sent to your computer or device. Please observe, that if you choose to de-activate cookies, you will not be able to use all functions on our website. - DO YOU HAVE THIRD PARTY COOKIES?
We use some commercial collaborators that enable us to make our website and our offers more interesting to you. The cookies that are being used in these cases give us information on: which products you have been looking at, if something was bought, which products you searched for etc. In this context some of our commercial collaborators save some information about which websites you have visited before and which products you have shown interest in. The purpose is to be able to show you advertisements that are aligned with what you are interested in, in the best way possible. - RETARGETING
Our website uses a marketing technique called retargeting. We use this technique in order to make our internet offers more interesting to you. This technique enables us to reach out to internet users that have already shown interest in our website and our products on our collaborators websites. - GOOGLE ANALYTICS
This website uses Google (Universal) Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics uses methods that enable an analysis of your activity on our website. For example, ”Cookies”- text files that are being stored on your computer. The creation of information about your using of this website is usually transmitted to one of Googles servers in USA and is saved there.
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By activating IP-anonymization on this website, your IP-address will first be shortened before transfer within the European Union Member States or in other countries of the European Economic Area. In an addition to that you can prevent registration of information on how you use this website, that are created by Cookies (and your IP-address), by Google and the treating of this information through Google, by downloading and installing the plugin in to your browser, that you can find by clicking on this link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. One alternative to the plugin in the browser is to click on this link to prevent registration through Google Analytics on this website. An opt-out cookie will then be saved to your terminal. Please note that if you delete your cookies, you will have to click on this link again.
- Who has access to your data ?
Your Data is processed by Verseau Paris for the purposes described above and are only accessible to Verseau Paris personnel who need to know it to perform their duties.Certain third parties may have access to your Data (see section below).
- Third parties
In order to run our business, the information we are gathering can be shared with our partners for analytical reasons. No personal data will be forwarded, sent along, traded, or published outside of our organization and our trustworthy partners.These partners help us with payments, logistics, website hosting, security and maintenance providers, technical service providers responsible for sending e-mails and newsletters, anti-spam and anti-bot services).
The data relating to the payment method (credit card number, expiry date, authorization number, security code) are collected directly by our service providers XXXXX and XXXXX.
The networks on which we publish editorial and promotional content (such as Facebook and Instagram) may also use automated, context-based and interest related means to collect user data (interactions with functions and profiling of the online activity). This data is collected directly by such providers and/or third parties and is subject to their policies. To the extent permitted by applicable law, Verseau Paris is not responsible for the practices of such service providers and third parties.
- How can you contact us if you have any questions?
You can always contact our customer support with questions regarding our privacy policy at info@verseau.paris. We may make changes to our privacy policy. The latest version is always available at www.verseau.paris.
PRIVACY POLICY
Verseau Paris offers high-end ready-to-wear items on its website, www.verseauparis.com. In order to sell and deliver its products, Verseau Paris collects personal data from visitors and users of its website.
This Personal Data Protection Policy is intended to provide visitors and users with information relating to how Verseau Paris collects, access, processes, and stores your personal data and about your rights in this respect.
At Verseau Paris, we care to ensure your privacy remains intact while and after visiting our website. Below, we explain how we handle your information according to the EU´ data protection regulation GDPR.
The customer is informed that certain data must be collected by Verseau Paris in order to perform its services. If the customer does not wish to disclose this data, Verseau Paris will not be able to perform its services.
This Privacy Policy (“Policy”) may be modified at any time by Verseau Paris, in particular in order to comply with any regulatory, jurisprudential, editorial or technical changes. The user must refer to the latest version of the Policy before browsing.
What is personal data ?
Personal Data refers to any information or pieces of information that could identify You. Your Personal Data could be: your name, surname, email, address and other contact information. Your purchasing history or your IP address could also qualify as personal data.
Categories of personal data:
* Nom complet
* Numéro de sécurité sociale
* Coordonnées (par exemple adresse, e-mail et numéro de téléphone).
* Votre correspondance
* Informations sur l’heure d’achat, le lieu d’achat et les éventuelles réclamations
* Informations techniques sur votre équipement
Qui est responsable des données personnelles que nous collectons ?Verseau Paris détermine les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles et est responsable envers Vous du respect de la réglementation relative à la protection des données.
Comment collectez-vous mes données personnelles ?
We collect your personal data when :
– you place an order,
– you sign up to our marketing and newsletter-emails,
– you access or use our website and the other services offered by our website (www.verseau.paris)
– you contact our customer service or interact with us through the contact forms.
Why do we collect your personal data ?
We need this information to make the payment and ship your order to the correct address and contact you for your delivery.
We also need this information for returns, complaints and check ups on your age.
What data do we collect ?
The categories of Personal Data that we collect include:
– user account data: the data provided by the User when creating an account by filling in the registration form (name, surname, billing and delivery postal addresses, email address, mobile phone number, password for connecting to the customer account);
– personal data of the user when he/she enters it in his/her customer account: date of birth, clothing size;
– transaction data: means the data that the user provides when making purchases, information relating to orders placed and returned items such as telephone number, address, e-mail address and information relating to payment method;
– exchanges with customer service;
– browsing data: refers to the data collected by the Publisher while the User is browsing the Website and the Applications, such as the date, time of connection and/or browsing, browser type, browser language, IP address, location data and geolocation.
For what purposes do we collect your personal data ?
IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
We will retain your personal data until the purchase is fully complete (this includes delivery and payment) and for 36 months thereafter in order to handle eventual complaint and/or quality matters.
The retention of your personal data is necessary for:
* Managing payment (including analysis of potential payment solutions, which could include payment history and collecting credit information from payment providers).
* Handling complaints and guarantee matters to us in order to fulfill our commitments in accordance with the purchase agreement.
Categories of personal data that may be processed for this purpose:
* Full name
* Contact Information (e.g. address, e-mail and telephone number)
* Payment history
* Payment information
* Order information (e.g. what type of product that been purchased, if the product will be delivered to another address)
IN ORDER TO HANDLE CUSTOMER SERVICE MATTERS
The handling is necessary for us in order to accommodate our and your interests to manage customer support matters, until the customer support matter has been completed.
If this case, your personal data may be used for the purpose of:
* Communication and answering possible questions when in contact with our Customer Service team (via telephone or digital channels including social media)
* Identification
* Handling eventual complaints or support matters (including technical support)
MARKETING
If/When you have given consent to receive direct marketing, Verseau Paris will handle personal data that is registered for direct marketing until you deregister or inform Verseau Paris that you no longer would like to receive direct marketing. Please note that a time frame of 30 days may occur due to administration.
The direct marketing dispatches are received by persons who themselves registered through application for newsletters or if the person have had direct contact with employees at Verseau Paris.
In this case, your personal data may be used for the purpose of:
* Newsletter mailing or other form of direct –or email marketing
* Ads on social media platforms where Verseau Paris operates
Categories of personal data that may be processed for this purpose:
* Full name
* Contact information (e.g. address, email and telephone number)
* Information about time of purchase, place of purchase and possible complaints
Some of the services may be altered or inaccessible if consent to the collection of the data mentioned in this Privacy Policy is not granted.
Where do we store your data ?
We aim to treat your personal data within EU/ESS. However, in some cases, we may rely on certain service providers, which are located outside of EU/ESS where personal data protection laws differ from those that apply in EU/ESS.
How long do we store your data ?
User data will not be retained beyond the period strictly necessary for the purposes set out herein and in accordance with applicable regulations and laws.Storage period is in general 36 months from the termination of the user’s account or the last contact with the relevant prospect. User data is deleted upon expiry of storage periods.
Yet, Verseau Paris can retain your personal data for as long as it is necessary to the purpose and for as long as there are legal grounds for the purpose.
How is your personal data secured/protected ?
We are using IT-systems to protect the secrecy, integrity and the access to the personal data to ensure that they are protected against unlawful access, loss, destruction or damage. Only the people who actually need to treat your personal data to meet our stated purpose have access to it.
What are your rights in relation to your data ?
We are transparent on how we handle your information.
You have the right to know what kind of information Verseau Paris stores about you and why.
If the information is wrong, incomplete or irrelevant, you always have the right to demand that they are corrected and/or deleted.
If we treat your personal data with consent as a legal ground, you have the right to withdraw the consent at any time with future effect.
Registered users have the right to oppose their personal data being used for marketing. The easiest way to stop getting direct marketing is to unregister from mailing by clicking the ”unsubscribe” button in the send out or contact us at info@verseau.paris.
Registered users always have the right to have their personal data deleted. The only exception is if we are required by law to keep the information in question.
What are cookies and how do we use them?Cookies are small text files that are being stored on your hard drive when you are visiting websites. We use first hand cookies and third party cookies for the main purposes of web functionality, web statistics and marketing. Some cookies are necessary to ensure that the website is working correctly. These cookies keep track of your settings and make your shopping experience more comfortable by, for example, recognising your device and remembering your preferences and settings. Cookies are also used to gather information about, for example, the duration of a visit, previously visited websites, if a transaction was completed or demographic information like age. This information is being used for analytical purposes and makes it possible for us to create the best possible shopping experience for you.
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We use some commercial collaborators that enable us to make our website and our offers more interesting to you. The cookies that are being used in these cases give us information on: which products you have been looking at, if something was bought, which products you searched for etc. In this context some of our commercial collaborators save some information about which websites you have visited before and which products you have shown interest in. The purpose is to be able to show you advertisements that are aligned with what you are interested in, in the best way possible.
RETARGETING
Our website uses a marketing technique called retargeting. We use this technique in order to make our internet offers more interesting to you. This technique enables us to reach out to internet users that have already shown interest in our website and our products on our collaborators websites.
GOOGLE ANALYTICS
This website uses Google (Universal) Analytics, a web analysis service provided by Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics uses methods that enable an analysis of your activity on our website. For example, ”Cookies”- text files that are being stored on your computer. The creation of information about your using of this website is usually transmitted to one of Googles servers in USA and is saved there.
By activating IP-anonymization on this website, your IP-address will first be shortened before transfer within the European Union Member States or in other countries of the European Economic Area. In an addition to that you can prevent registration of information on how you use this website, that are created by Cookies (and your IP-address), by Google and the treating of this information through Google, by downloading and installing the plugin in to your browser, that you can find by clicking on this link:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. One alternative to the plugin in the browser is to click on this link to prevent registration through Google Analytics on this website. An opt-out cookie will then be saved to your terminal. Please note that if you delete your cookies, you will have to click on this link again.
Who has access to your data ?
Your Data is processed by Verseau Paris for the purposes described above and are only accessible to Verseau Paris personnel who need to know it to perform their duties.
Certain third parties may have access to your Data (see section below).
Third parties
In order to run our business, the information we are gathering can be shared with our partners for analytical reasons. No personal data will be forwarded, sent along, traded, or published outside of our organization and our trustworthy partners.
These partners help us with payments, logistics, website hosting, security and maintenance providers, technical service providers responsible for sending e-mails and newsletters, anti-spam and anti-bot services).
The data relating to the payment method (credit card number, expiry date, authorization number, security code) are collected directly by our service providers STRIPE and HOSTINGER.
The networks on which we publish editorial and promotional content (such as Facebook and Instagram) may also use automated, context-based and interest related means to collect user data (interactions with functions and profiling of the online activity). This data is collected directly by such providers and/or third parties and is subject to their policies. To the extent permitted by applicable law, Verseau Paris is not responsible for the practices of such service providers and third parties.
How can you contact us if you have any questions?
You can always contact our customer support with questions regarding our privacy policy at info@verseau.paris. We may make changes to our privacy policy. The latest version is always available at www.verseau.paris.
PRIVACY POLICY
Verseau Paris offers high-end ready-to-wear items on its website, www.verseau.paris. In order to sell and deliver its products, Verseau Paris collects personal data from visitors and users of its website.
This Personal Data Protection Policy is intended to provide visitors and users with information relating to how Verseau Paris collects, access, processes, and stores your personal data and about your rights in this respect.
At Verseau Paris, we care to ensure your privacy remains intact while and after visiting our website. Below, we explain how we handle your information according to the EU´s data protection regulation GDPR.
The customer is informed that certain data must be collected by Benda Bili in order to perform its services. If the customer does not wish to disclose this data, Verseau Paris will not be able to perform its services.
This Privacy Policy (“Policy”) may be modified at any time by Verseau Paris, in particular in order to comply with any regulatory, jurisprudential, editorial or technical changes. The user must refer to the latest version of the Policy before browsing.
- What is personal data ?
Personal Data refers to any information or pieces of information that could identify You. Your Personal Data could be: your name, surname, email, address and other contact information. Your purchasing history or your IP address could also qualify as personal data.
Categories of personal data:
* Full name
* Social security number
* Contact Information (e.g. address, e-mail and telephone number).
* Your correspondence
* Information about time of purchase, place of purchase and possible complaints
* Technical information about your equipment - Who is responsible for the personal data we collect?
Option 1: Verseau Paris determines the purposes and means of the processing of your Personal Data and is responsible to You for compliance with data protection regulations.Option 2: The controller, who collects the personal data and implements the data processing operations, is:
Verseau Paris, a simplified joint stock company (société par actions simplifiée) with a share capital of 2,000 €, registered with the Alfortville Trade and Companies Register under number … … …, having its registered office at 83 rue de Seine in Alfortville (94140), France, acts as Data Controller
- How do you collect my personal data?
We collect your personal data when :– you place an order,
– you sign up to our marketing and newsletter-emails,
– you access or use our website and the other services offered by our website (www.verseau.paris)
– you contact our customer service or interact with us through the contact forms. - Why do we collect your personal data ?
We need this information to make the payment and ship your order to the correct address and contact you for your delivery.We also need this information for returns, complaints and check ups on your age.
- What data do we collect ?
The categories of Personal Data that we collect include:
– user account data: the data provided by the User when creating an account by filling in the registration form (name, surname, billing and delivery postal addresses, email address, mobile phone number, password for connecting to the customer account);
– personal data of the user when he/she enters it in his/her customer account: date of birth, clothing size;
– transaction data: means the data that the user provides when making purchases, information relating to orders placed and returned items such as telephone number, address, e-mail address and information relating to payment method;
– exchanges with customer service;
– browsing data: refers to the data collected by the Publisher while the User is browsing the Website and the Applications, such as the date, time of connection and/or browsing, browser type, browser language, IP address, location data and geolocation. - For what purposes do we collect your personal data ?
- IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
We will retain your personal data until the purchase is fully complete (this includes delivery and payment) and for 36 months thereafter in order to handle eventual complaint and/or quality matters.
The retention of your personal data is necessary for:
* Managing payment (including analysis of potential payment solutions, which could include payment history and collecting credit information from payment providers).
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* Payment history
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Les envois de marketing direct sont reçus par les personnes qui se sont inscrites elles-mêmes via l’application aux newsletters ou si la personne a eu un contact direct avec les employés de Verseau Paris.
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- IN ORDER TO MAKE A PURCHASE
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Notre objectif est de traiter vos données personnelles au sein de l’UE/ESS. Cependant, dans certains cas, nous pouvons compter sur certains prestataires de services situés en dehors de l’UE/ESS où les lois sur la protection des données personnelles diffèrent de celles qui s’appliquent dans l’UE/ESS. - Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données de l’utilisateur ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités énoncées aux présentes et conformément à la réglementation et aux lois applicables. La durée de conservation est en général de 36 mois à compter de la résiliation du compte de l’utilisateur ou du dernier contact avec le prospect concerné. Les données de l’utilisateur sont supprimées à l’expiration des périodes de stockage.Cependant, Verseau Paris peut conserver vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité et aussi longtemps qu’il existe une base légale à cette finalité.
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Nous utilisons des systèmes informatiques pour protéger le secret, l’intégrité et l’accès aux données personnelles afin de garantir qu’elles sont protégées contre l’accès, la perte, la destruction ou les dommages illégaux. Seules les personnes qui ont réellement besoin de traiter vos données personnelles pour répondre à notre objectif déclaré y ont accès.
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Nous sommes transparents sur la façon dont nous traitons vos informations.Vous avez le droit de savoir quel type d’informations Verseau Paris stocke à votre sujet et pourquoi.
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